VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá tak isto aj právo na súkromie.
Via natura so sídlom Krížna 62, 821 08 Bratislava, IČO: 11654511, ďalej ako „Via natura“, je ako prevádzkovateľ webových stranok www.vianatura.sk a eshopu na týchto stránkach zodpovedná za dodržiavanie všeobecne záväzných predpisov o ochrane osobných údajov, najmä Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (Ú. v. EÚ L 119, 4. 5. 2016) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Naše pravidlá ochrany údajov sú v súlade s platným právom na ochranu osobných údajov.
Osobný údaj.
Osobné údaje sú všetky údaje v písomnej podobe, ktoré zaznamenávame cez náš eshop na stránke www.vianatura.sk o kupujúcom t.j. meno a priezvisko, bydlisko alebo iná adresa, e-mailová adresa, telefonický kontakt,
Profil zákazníka.
V prípade registrácie je vytvorené konto zákazníka, na ktorom sa zaznamenávajú a evidujú nákupy na našej stránke eshopu. Vytvorenie konta nie je povinné.
Reklama
Reklamou sa myslí každá prezentácia tovaru pri realizácii obchodu za účelom propagácie tovaru alebo poskytovania služieb. Naša reklama spravidla obsahuje produkty, články alebo ponúkané služby tiež aj informácie o zmene stavu produktu ako je cena, dostupnosť. Za reklamu považujeme aj emaily ktoré budete dostávať , ktoré budú obsahovať propagačný materiál, len v tom prípade ak si túto možnosť zvolíte.
Ktoré osobné údaje konkrétne spracovávame.
Pre realizovanie nákupu čiže základnej služby našej stránky a pre úplné ukončenie nákupu a tiež aj pre registráciu kupujúceho je nevyhnutne potrebné, aby ste nám poskytli nasledujúce osobné údaje:
- Meno a priezvisko
- Adresu fakturačnú (ulica, číslo domu, PSČ, mesto) pre vytvorenie faktúry.
- Adresu bydliska (ulica, číslo domu, PSČ, mesto) pre zaslanie nákupu.
- E-mailová adresa pre zriadenie konta, pre realizáciu nákupu, pre rozposielanie reklamy a elektronických faktúr a pre zasielanie informácie o stave vybavovania objednávky.
- Mobilné telefónne číslo pre kontaktovanie za účelom zisťovania a upresnenia doby doručenie a prípadne prehodnotenia nákupu a tiež riešenie reklamácií a upozornenie na nedostupnosť tovaru.
- V prípade nákupu na firmu budeme vyžadovať aj:
- názov spoločnosti na ktorú nakupujete
- Údaj o spoločnosti ako IČO, DIČ, IČ DHP pre uplatnenie si nákupu na firmu.
Tieto osobné údaje je nevyhnutne potrebné spracúvať za účelom realizácie nášho zmluvného vzťahu – nákupu a zasielanie tovaru prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.
Osobné údaje si môže zákazník meniť cez našu internetovú stránku www.vianatura.sk po prihlásení so svojim heslom do svojho konta kedykoľvek.
Účelom spracovania údajov je plnenie zmluvného vzťahu, a to v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Zákazník nie je povinný ich poskytnúť. Sú však nevyhnutné na plnenie tohto zmluvného vzťahu a bez ich poskytnutia nemožno realizovať nákup na stránkach www.vianatura.sk.
Takisto tiež uchovávame Vaše recenzie, komentáre na našej stránke, či údaje o vašich vybavených objednávkach.
Spracovanie osobných údajov na profilované vyhodnotenie údajov
Ak ste nám dali súhlas, vaše nákupné správanie sa bude vyhodnocovať spôsobom automatizovaného spracovania. Tieto informácie vášho nákupného správania sú zbierané a spracovávané pre zlepšovanie sa v oblasti poskytovaných služieb a za účelom optimalizovať náš obchod s vašimi záujmami.
Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje sa uchovajú po dobu trvania zmluvného vzťahu ohľadne jedného nákupu na stránkach www.vianatura.sk a to 1 rok po jeho ukončení.
Údaje, ktoré sú ďalej sprostredkovávané na spracovanie
Via natura používa programové vybavenie na tvorbu faktúr a vedenie účtovníctva a tiež aj tretiu stranu na prevádzkovanie webových stránok a tiež aj využíva poskytovateľa služieb v oblasti zasielania zásielok, ďalej len „prepravca zásielok“. Dodávatelia týchto služieb spracúvajú údaje výlučne podľa pokynov Via natura a sú zaviazaní dodržiavať predpisy o ochrane údajov. Všetci uvedení dodávatelia boli starostlivo vybraní a dostávajú prístup k osobným údajom len v takom rozsahu a na také obdobie, ktoré je potrebné na poskytnutie týchto služieb a zároveň vždy v rámci rozsahu a doby, v akom ste súhlasili so spracovaním údajov.
Verejným inštitúciám ako sú správne orgány, súdy alebo orgány činné v trestnom konaní sa budú osobné údaje poskytovať len v zákonom povolenom rozsahu.
Práva zákazníka
Zákazník má právo kedykoľvek požiadať o informácie o svojich údajoch, ktoré sú u nás spracovávané a ktoré nám poskytol. Má právo sa dozvedieť ich pôvod a aj príjemcov, ktorým tieto údaje odovzdávame, a aj na aký účel boli poskytované.
Súhlas na spracovanie osobných údajov, môže kedykoľvek odvolať a to bezdôvodne. Bude úplne stačiť ak zašle svoju požiadavku e-mailom na adresu eshopvia@gmail.com. Taktiež pri prijatí reklamy môže svoj súhlas zrušiť aj stlačením tlačidla „odhlásiť sa z prijímania“ reklamných emailov . Toto sa vzťahuje len na vyjadrenie nesúhlasu s prijímaním reklamy prostredníctvom emailu.
Svoje údaje môžete kedykoľvek vymazať prostredníctvom žiadosti zaslanej emailom z emailového konta žiadateľa.
Po obdržaní tejto žiadosti dostane od nás zákazník notifikáciu o prijatí tejto žiadosti. Po vymazaní týchto osobných údajov nebude tieto údaje ďalej možné u nás evidovať ani poskytovať ani nebude možné opätovne obnoviť konto ani umožniť prístup k profilu, ktorý obsahoval osobné údaje zákazníka.
Ak ste svoje konto nepoužil ani raz počas trvania 3 rokov bude automaticky vymazané. Všetky osobné údaje, ktoré sa nesmú vymazať počas trvania zákonných dôvodov uchovávania, sa pre Vašu bezpečnosť zamknú.
Vaše údaje máte právo kedykoľvek preniesť na iného správcu podľa vlastného výberu. Vieme ich poskytnúť v plnom rozsahu ako ste nám ich zadali v elektronickej podobe.
Ak budete mať námietky na spôsob akým sa s vašimi údajmi zaobchádza, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Zodpovednou osobou je Ing. Soňa Soyková. Okrem toho máte právo podať sťažnosť vo veci spracovania svojich osobných údajov na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava a to hlavne v prípade podozrenia pre porušenie práv na ochranu osobných údajov.
Súhlas so spracovaním údajov
Zaškrtnutím príslušných políčok vyjadrujete súhlas s obchodnými podmienkami internetového obchodného portálu www.vianatura.sk a so spracovaním osobných údajov na hore uvedené účely.
Aké cookies používame?
Funkčné a technické cookies – tieto cookies zabezpečujú riadne fungovanie našej webstránky, Bez týchto cookies by naša webová stránke riadne nefungovala, ich použitie je nevyhnutné, doba uchovania poväčšine krátka, a preto si od vás nepýtame súhlas na ich uloženie a pristupovanie k nim. Do tejto kategórie zaraďujeme aj cookies vďaka ktorým pre vás uchováme obsah košíka aj bez toho, aby ste boli prihlásení
Analytické cookies – tieto cookies slúžia na získanie údajov o návštevnosti našej internetovej stránky, informácii o vyhľadávaniach vykonaných na našej stránke a tiež na zisťovanie, ako sa po našej stránke pohybujete, aby sme ju vedeli spraviť pre vás čo najjednoduchšou na používanie. Keďže pri týchto cookies sme vykonali opatrenia, aby sme zabránili ich zneužitiu (anonymizáciu na strane našich dodávateľov) a súčasne sú implementované opatrenia, aby ste ľahko kontrolovali a obmedzovali využívanie týchto cookies, nepýtame si od vás na ich používanie súhlas. Pri týchto cookies využívame riešenia aj tretích strán
Marketingové a reklamné cookies – tieto cookies používame na to, aby sme vám na vedeli zobrazovať reklamu, ktorá vás podľa vašich predchádzajúcich preferencií môže zaujímať a na realizáciu obdobných marketingových činností. Cookies tohto typu ukladáme iba na základe vášho súhlasu
.Ak by ste mali ku cookies a k tomuto dokumentu akékoľvek otázky kontaktujte nás.